Expédition et conditions de paiement

Tous nos produits sont expédiés depuis notre centre logistique de Kaufbeuren (Logfillment GmbH & Co. KG, c/o AMAZONAS GmbH, Inter-Logistik-Park 1 - 3, 87600 Kaufbeuren, Allemagne). Vous ne pouvez malheureusement pas venir récupérer votre commande sur place. Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour ouvré même, sauf en cas de pic. Une fois vos produits expédiés, nous vous imputons le montant dû en fonction du mode de paiement choisi. Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur les différents modes de paiement proposés. Vous recevrez, le cas échéant, un numéro de suivi de votre commande dès qu'elle aura été expédiée.

4,90€ de frais de livraison: valable uniquement en Allemagne, Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas et Autriche. 

Sauf pour les livraisons sur les îles (en dehors de l'Allemagne) et vers l’outre-mer. Nous nous réservons le droit, dans ce cas, de ne pas accepter la commande. 

9,90€ de frais de livraison valable uniquement pour les pays suivants : Finlande, France, Espagne, Italie, Grèce, Irlande, Portugal, Suède, Hongrie, Slovaquie, Roumanie, Estonie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Pologne et République Tchèque. 

Sauf pour les livraisons sur les îles et vers l’outre-mer. Nous nous réservons le droit, dans ce cas, de ne pas accepter la commande.

Attention : les commandes pour le pays de livraison France ne peuvent être passées que via notre boutique en ligne francophone. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le drapeau de la langue dans le menu supérieur.

Les commandes sont exclusivement envoyées par DPD.

Retour gratuit

Valable uniquement en Allemagne

Suivi

Vous recevrez, le cas échéant, un numéro de suivi de votre commande dès qu'elle aura été expédiée. Vous le trouverez également dans votre compte client (Mes commandes -> Afficher).
Si vous avez commandé un produit volumineux, nous vous le livrerons, le cas échéant, via une société de transport. Dans ce cas, nous ne pouvons vous proposer de lien de suivi. La société de transport vous contactera cependant avant la livraison, par téléphone ou par mail, afin de convenir d’un rendez-vous pour la livraison.

Remarque sur l’envoi de plusieurs colis : Pour des questions de logistique, et pour une commande regroupant plusieurs colis, il se peut que les colis ne soient pas livrés le même jour. Ni le transporteur ni nous-mêmes n’avons un impact sur une livraison le même jour de plusieurs colis à une même adresse. Si votre commande comporte plusieurs colis, ils portent tous une mention correspondante. Nous vous remercions pour votre patience dans ce cas de figure.

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